Hurtownia Hurteo | Dropshipping Instrukcja
Spis treści
Regulamin współpracy
Jeśli zastanawiasz się, jak zacząć dropshipping z naszą hurtownią, warto wiedzieć, że nie zawieramy żadnych umów dotyczących współpracy, lecz opieramy się na ogólnych zasadach regulaminu funkcjonowania sklepu. Wszelkie istotne informacje związane z warunkami współpracy znajdują się w regulaminie, który, nawiasem mówiąc, dokładnie opisuje prawa i obowiązki zarówno naszych klientów, jak i naszej firmy. Z tego powodu, przed rozpoczęciem współpracy zalecamy, aby dokładnie zapoznać się z tym dokumentem, ponieważ pozwala on lepiej zrozumieć zasady, na jakich działa nasza hurtownia dropshipping. Dzięki temu, możesz podjąć świadomą decyzję i rozpocząć współpracę bez zbędnych nieporozumień.
Wysyłka zamówień
Wszystkie zamówienia realizujemy w dni robocze – czyli od poniedziałku do piątku – co oznacza, że możesz liczyć na regularną wysyłkę bez zbędnych opóźnień. Nie wprowadzamy minimalnych progów zakupowych, a więc każde zamówienie, nawet pojedyncze, zostanie przez nas zrealizowane. Nasza hurtownia współpracuje z wieloma firmami kurierskimi, w tym również z InPost, dzięki czemu możemy zagwarantować szybką i sprawną dostawę.
W przypadku, gdy chcesz dowiedzieć się, jak zacząć dropshipping, ważne jest, abyś wiedział, że przesyłki są nadawane codziennie – na przykład zamówienia z InPost nadajemy do godziny 16:00, ponieważ wtedy odbywa się ostatni odbiór paczek. W związku z tym, warto złożyć zamówienie odpowiednio wcześniej, jeśli zależy Ci na szybkiej wysyłce.
Każdy produkt pakujemy z najwyższą starannością, żeby dotarł do klienta w idealnym stanie – co, nawiasem mówiąc, jest dla nas priorytetem. Ponadto, oferujemy możliwość realizacji zamówień z użyciem własnego listu przewozowego, co jest szczególnie pomocne, jeśli korzystasz z płatności za pobraniem lub uczestniczysz w programie Allegro SMART.
Opłata logistyczna
Do każdego zamówienia doliczana jest opłata logistyczna w wysokości 2 zł netto.
Zwroty towarów
W przypadku, gdy prowadzisz sprzedaż w modelu dropshipping i zastanawiasz się, jak wygląda procedura zwrotu – przygotowaliśmy jasne zasady. Akceptujemy zwroty towarów w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu odbioru przesyłki, co ważne, dotyczy to zarówno pojedynczych produktów, jak i całych zamówień.
Należy pamiętać, że za przetworzenie zwrotu pobieramy opłatę w wysokości 10 zł netto, ponieważ pokrywa ona koszty administracyjne związane z obsługą. Po zatwierdzeniu zwrotu, niezwłocznie zwracamy koszt samego towaru – natomiast, koszty dostawy i opłaty manipulacyjne nie podlegają zwrotowi.
Jak zrealizować zwrot?
Aby cały proces przebiegł sprawnie, prosimy o wykonanie poniższych kroków:
1. Kontakt z obsługą klienta
Najpierw, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem relelinker@gmail.com lub telefonicznie: +48 451 585 147. Dzięki temu, będziemy mogli przygotować się do przyjęcia przesyłki. Chociażby krótka informacja pozwala nam zapobiec nieporozumieniom.
2. Pakowanie produktu
Prosimy o staranne zapakowanie towaru – najlepiej, jeśli to możliwe, w oryginalne opakowanie. Z tego względu, znacznie zmniejsza się ryzyko uszkodzenia w transporcie, co z kolei ułatwia dalsze procedowanie zwrotu.
3. Adres zwrotu
Relentless sp. z o.o.
ul. Św. Michała 100
61-005 Poznań
Polska
W przypadku, gdy klient nie odbierze przesyłki wysłanej na własnej etykiecie, to on ponosi koszty związane ze zwrotem. Natomiast, jeśli przesyłka była nadana etykietą wygenerowaną przez naszą hurtownię dropshipping, koszt zwrotu zostanie automatycznie odliczony od kwoty zwracanej. W ten sposób, każda ze stron wie, jakie są zasady i czego się spodziewać.
Jeżeli dopiero uczysz się, jak zacząć dropshipping, warto pamiętać, że jasna polityka zwrotów zwiększa zaufanie Twoich klientów i pozwala uniknąć zbędnych napięć. Dlatego, zachęcamy do udostępnienia tych informacji także w Twoim sklepie.
Instrukcja
Aby zapewnić Państwu jak najlepsze doświadczenie zakupowe, przygotowaliśmy szczegółową instrukcję składania zamówień w naszym sklepie. Dzięki temu, cały proces stanie się prostszy i szybszy, co więcej, pozwoli Państwu uniknąć pomyłek i mieć pewność, że każde zamówienie zostanie zrealizowane sprawnie i zgodnie z oczekiwaniami.
W kolejnych krokach, znajdą Państwo jasne i zrozumiałe wskazówki, które – nawiasem mówiąc – są przydatne niezależnie od tego, czy są już Państwo naszymi stałymi klientami, czy też, dopiero rozpoczynają przygodę z naszą platformą. Właściwie, dla osób, które dopiero chcą się dowiedzieć, jak zacząć dropshipping, instrukcja ta może być szczególnie cenna, ponieważ tłumaczy krok po kroku wszystkie etapy zakupowe – od wyboru produktu aż po złożenie zamówienia.
Z tego względu, zachęcamy do zapoznania się z przygotowanym materiałem, aby każdy zakup przebiegał bezproblemowo i w komfortowej atmosferze. Ponadto, nasz zespół jest dostępny, jeśli chodzi o dodatkowe pytania lub wsparcie na etapie składania zamówienia.
Zapraszamy do zakupów i współpracy!
Krok 1. Rejestracja
1. Przejdź do strony rejestracji:
Otwórz przeglądarkę internetową i wpisz adres: https://hurteo.com/moje-konto/.
2. Kliknij “Zarejestruj się”:
Na stronie znajdź przycisk “Zarejestruj się” i kliknij w niego.
3. Wybierz typ klienta:
W formularzu rejestracyjnym wybierz jedną z opcji: “Klient dropshipping” lub “Klient niezdefiniowany”.
4. Wprowadź adres e-mail:
Wpisz swój adres e-mail w odpowiednim polu formularza.
5. Sprawdź swoją skrzynkę pocztową:
Po zarejestrowaniu się na podany adres e-mail powinien przyjść e-mail z potwierdzeniem rejestracji oraz instrukcjami do ustawienia hasła.
6. Ustaw hasło:
Otwórz wiadomość e-mail i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić nowe hasło do swojego konta.
Krok 2. Dodanie produktu do koszyka
- Wybierz interesujący produkt:
Po zalogowaniu się na swoje konto przeglądaj dostępne produkty na stronie. Wybierz produkt, który Cię interesuje.
2. Dodaj produkt do koszyka:
Kliknij na wybrany produkt, aby przejść do jego szczegółowego opisu. Następnie kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”.
3. Przejdź do zamówienia:
Po dodaniu produktu do koszyka, kliknij ikonę koszyka znajdującą się w górnym rogu strony. Następnie wybierz opcję „Zamówienie” lub „Przejdź do kasy”, aby kontynuować proces zakupu.
Krok 3. Podsumowanie zamówienia
Na stronie zamówienia uzupełnij formularz swoimi danymi, takimi jak:
Imię
Nazwisko
NIP (jeśli dotyczy)
Adres e-mail
Adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto)
Krok 4. Dostawa
Wybierz sposób wysyłki:
Wybierz preferowany sposób wysyłki spośród dostępnych opcji.
Możliwość wgrania własnej etykiety
Oto dodatkowe kroki dotyczące wgrywania własnej etykiety podczas składania zamówienia.
- Wybierz metodę dostawy:
W sekcji dotyczącej sposobu dostawy wybierz opcję „WŁASNA ETYKIETA”.
2. Załaduj etykietę:
Po wybraniu metody dostawy, pojawi się możliwość załączenia własnej etykiety. Kliknij w odpowiednie miejsce, aby wgrać plik z etykietą, którą chcesz użyć. Upewnij się, że etykieta jest w odpowiednim formacie i spełnia wymagania dotyczące rozmiaru.
Krok 5. Płatność
Wybierz sposób płatności:
Wybierz preferowany sposób płatności, np. przelew bankowy, płatność kartą, blik. Kliknij “Kupuję i płacę”.
